Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Planorexa valorează confidențialitatea și protecția datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică descrie cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de planificare alimentară.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și că sunteți de acord cu practicile descrise aici.

2. Informații pe care le colectăm

Informații furnizate direct

• Nume complet și vârsta pentru personalizarea planurilor
• Adresa de email pentru comunicare și livrarea planurilor
• Obiective personale de sănătate și nutriție
• Preferințe alimentare, alergii și restricții dietetice
• Stilul de viață și nivelul de activitate fizică

Informații colectate automat

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și dispozitivul utilizat
• Timpul petrecut pe site și paginile vizitate
• Sursa de trafic către website-ul nostru

3. Utilizarea informațiilor

Folosim datele personale în următoarele scopuri:

• Crearea planurilor personalizate de nutriție adaptate nevoilor dumneavoastră
• Furnizarea consultațiilor și suportului pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor și dezvoltarea de noi funcționalități
• Comunicarea actualizărilor despre planurile și serviciile noastre
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing. Putem partaja informații doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma (hosting, procesare plăți)
• Când este necesar pentru a respecta legile aplicabile sau ordinele judecătorești
• Pentru protejarea drepturilor noastre legale sau a siguranței utilizatorilor
• În cazul unei fuziuni sau achiziții, cu acordul dumneavoastră explicit

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și la repaus
• Acces restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Proceduri de backup și recuperare a datelor

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere a datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de restricționare a prelucrării datelor personale
• Dreptul la portabilitatea datelor către alt furnizor
• Dreptul de opoziție la anumite tipuri de prelucrare

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Pentru clienții activi, datele sunt păstrate pe durata relației contractuale plus trei ani după încetare. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

8. Cookies și tehnologii similare

Website-ul nostru folosește cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și pentru analitică. Pentru detalii complete despre utilizarea cookies, consultați Politica noastră de Cookies.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în reglementările aplicabile. Orice modificare va fi comunicată prin email și va fi publicată pe website-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

10. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe website sau prin corespondența tradițională. Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea solicitării.